Algemene voorwaarden

Versie: concept 2.0 · Laatst bijgewerkt: juni 2026

Aanbieder: [bedrijfsnaam — volgt] h.o.d.n. TheorieBuddie · KvK [volgt] · BTW [volgt].

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• TheorieBuddie / Wij / Ons: [bedrijfsnaam — volgt], gevestigd te [plaats — volgt], KvK [volgt], BTW [volgt].
• Klant / Jij: de natuurlijke persoon die een Overeenkomst aangaat met TheorieBuddie.
• Dienst: de online theoriecursus en bijbehorende functionaliteiten (oefenvragen, proefexamens, voortgang) beschikbaar via theoriebuddie.nl.
• Account: persoonlijke toegang tot de Dienst, beveiligd met inloggegevens.
• Pakket: een door TheorieBuddie aangeboden product met een bepaalde toegangsduur en/of functies.
• Tarief: de prijs voor een Pakket of abonnement.
• Overeenkomst: elke aankoop of abonnement tussen TheorieBuddie en de Klant.
• Slaaggarantie: de aanvullende voorwaarde die uitsluitend geldt voor het Garantie-pakket, zie artikel 8 en de aparte Slaaggarantie-voorwaarden.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, Overeenkomst en levering van TheorieBuddie aan de Klant.

2.2 Door een bestelling te plaatsen, een Account aan te maken of theoriebuddie.nl te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2.3 Afwijkingen gelden alleen als TheorieBuddie deze schriftelijk heeft bevestigd.

2.4 Bij tegenstrijdigheid tussen de Nederlandse tekst en een vertaling, prevaleert de Nederlandse tekst.

Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming Overeenkomst

3.1 Het aanbod op theoriebuddie.nl is vrijblijvend en kan vóór bestelling worden gewijzigd.

3.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aankoopproces heeft afgerond én de betaling is voldaan via een door TheorieBuddie aangeboden betaalmethode.

3.3 TheorieBuddie bevestigt de Overeenkomst per e-mail. Bewaar deze bevestiging.

3.4 Kennelijke verschrijvingen of fouten in het aanbod binden TheorieBuddie niet.

Artikel 4 — Pakketten, prijzen en betaling

4.1 TheorieBuddie biedt verschillende Pakketten aan die verschillen in toegangsduur en/of functies. Het actuele aanbod en de actuele prijzen staan op theoriebuddie.nl.

4.2 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

4.3 Beschikbare betaalmethoden worden bij de checkout getoond en verwerkt via Mollie (bv. iDEAL, creditcard, SEPA).

4.4 Toegang tot de Dienst wordt direct na succesvolle betaling geactiveerd, behoudens het bepaalde in artikel 7.

4.5 Wordt een abonnement aangeboden, dan wordt dit automatisch verlengd met dezelfde periode, tenzij de Klant vóór het einde van de lopende termijn opzegt via de accountinstellingen of een e-mail naar support@theoriebuddie.nl. Opzeggen kan op elk moment; de toegang loopt door tot het einde van de reeds betaalde termijn.

4.6 Bij mislukte incasso of niet-betaling van een abonnement kan de toegang worden opgeschort of beëindigd.

Artikel 5 — Levering en gebruik van de Dienst

5.1 De Dienst wordt digitaal geleverd via het Account van de Klant, direct na betaling (zie artikel 7 voor de uitzondering).

5.2 De Klant krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht.

5.3 De Klant verklaart minimaal 16 jaar te zijn. Voor jongere klanten is toestemming van een ouder/verzorger vereist.

5.4 De Klant zorgt zelf voor het geheim houden van de inloggegevens, een werkende internetverbinding en een geschikt apparaat.

5.5 Het is niet toegestaan om: inloggegevens met derden te delen; de Dienst commercieel te exploiteren; content te kopiëren voor verspreiding buiten de Dienst; of de Dienst in strijd met de wet te gebruiken.

5.6 Bij overtreding kan TheorieBuddie de toegang met onmiddellijke ingang beëindigen zonder restitutie.

Artikel 6 — Toegangsperiode

6.1 De toegangsperiode hangt af van het gekozen Pakket en staat vermeld op theoriebuddie.nl en in de bevestigingsmail.

6.2 De toegangsperiode start bij succesvolle betaling (of na afloop van de bedenktijd, indien de Klant niet heeft ingestemd met directe levering — zie artikel 7).

6.3 Bij opzegging van een abonnement loopt de toegang door tot het einde van de reeds betaalde periode.

6.4 Voor het Garantie-pakket kan de toegang gratis worden verlengd onder de Slaaggarantie (artikel 8).

Artikel 7 — Herroepingsrecht (14 dagen) en digitale levering

7.1 De Klant heeft als consument het wettelijk recht de Overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgaaf van reden te ontbinden (herroepingsrecht).

7.2 Uitzondering bij directe digitale levering. De Dienst is digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd. Conform artikel 6:230p sub g BW vervalt het herroepingsrecht zodra de uitvoering is begonnen, mits de Klant vóór de levering:

• (a) uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering en het beginnen van de uitvoering binnen de bedenktijd, én
• (b) uitdrukkelijk heeft verklaard daarmee afstand te doen van het herroepingsrecht.

Beide bevestigingen worden tijdens het aankoopproces afzonderlijk gevraagd (bv. via een aan te vinken verklaring). Pas na beide bevestigingen wordt de toegang direct geactiveerd.

7.3 Geeft de Klant deze instemming niet, dan vangt de levering pas aan na afloop van de 14 dagen, óf de Klant kan binnen die periode herroepen via een e-mail naar support@theoriebuddie.nl (of het modelformulier voor herroeping).

7.4 Bij geldige herroeping (situatie 7.3) stort TheorieBuddie het volledige bedrag binnen 14 dagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

7.5 Het herroepingsrecht en de Slaaggarantie zijn verschillende dingen: de Slaaggarantie (artikel 8) geeft géén geld terug, maar een gratis verlenging.

Artikel 8 — Slaaggarantie (Garantie-pakket)

8.1 Voor het Garantie-pakket geldt een Slaaggarantie. De Slaaggarantie houdt uitsluitend in: gratis verlenging van je toegang totdat je slaagt. Er wordt géén geld terugbetaald.

8.2 De belofte: zak je voor het CBR theorie-examen rijbewijs B, dan verlengen wij je toegang gratis, zodat je kunt blijven oefenen tot je wél slaagt.

8.3 De volledige voorwaarden, inclusief de gebruikseisen (o.a. alle hoofdstukken doorlopen en minimaal 3 volledige proefexamens met een voldoende), de meldtermijn en het bewijs, staan in de aparte Slaaggarantie-voorwaarden. Die maken onderdeel uit van deze Algemene Voorwaarden.

8.4 De Slaaggarantie geeft nooit recht op restitutie en is niet inwisselbaar voor geld.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

9.1 TheorieBuddie spant zich in om correcte en actuele content te leveren, maar garandeert niet dat de Klant slaagt voor het CBR-examen. De enige toezegging op dit punt is de Slaaggarantie (artikel 8), die uitsluitend gratis verlenging inhoudt.

9.2 De aansprakelijkheid van TheorieBuddie is beperkt tot het door de Klant betaalde Tarief over de laatste 12 maanden.

9.3 TheorieBuddie is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, schade door onjuist gebruik door de Klant, tijdelijke onbeschikbaarheid door technische storingen, of omstandigheden buiten haar redelijke controle.

9.4 De beperkingen in 9.2 en 9.3 gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van TheorieBuddie.

Artikel 10 — Intellectueel eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst (teksten, illustraties, video's, ontwerp, software) berusten bij TheorieBuddie of haar licentiegevers.

10.2 De Klant krijgt een gebruiksrecht, geen eigendomsrecht.

10.3 Het is niet toegestaan content uit de Dienst te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 11 — Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze Privacyverklaring van toepassing.

Artikel 12 — Wijzigingen

12.1 TheorieBuddie mag deze voorwaarden wijzigen. Substantiële wijzigingen worden minimaal 30 dagen vóór inwerkingtreding aangekondigd per e-mail aan accounthouders.

12.2 Ben je het niet eens met gewijzigde voorwaarden, dan kun je de Overeenkomst beëindigen tegen het einde van de lopende termijn.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op deze Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen proberen wij eerst onderling op te lossen. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter of via het ODR-platform van de Europese Commissie (ec.europa.eu/consumers/odr).

Artikel 14 — Contact

[bedrijfsnaam — volgt] h.o.d.n. TheorieBuddie
[adres — volgt]
[postcode + plaats — volgt]
KvK: [volgt] · BTW: [volgt]

Algemeen: info@theoriebuddie.nl
Klantenservice: support@theoriebuddie.nl
Slaaggarantie: garantie@theoriebuddie.nl

Algemene Voorwaarden TheorieBuddie — concept 2.0. Status: te toetsen door jurist vóór livegang.